身に付けるメリットとは
ビジネスマナーを身に付けるべき理由
看護師は患者の命を預かる責任の重い仕事です。そのため、常に緊張感を持って業務に取り組まねばならず、時には上司や同僚と感情的にぶつかりあうこともあるかもしれません。しかし、だからこそビジネスマナーを大事にすることで、周囲から信頼を得られます。また、ビジネスマナーは仕事の効率化や心の余裕などにもつながります。看護師がビジネスマナーを身に付けるメリットを詳しく見ていきましょう。
評価が上がる
正しい言葉遣いや好印象を与える身だしなみを常に意識することで、同じ立ち振る舞いや発言をしたとしても周囲からの評価はよくなります。上司や同僚だけでなく、患者からも信頼を得られます。症状の説明などをする際に分かりやすい言葉で伝えることで安心感を与えられますし、患者に誠実な対応をしている姿を見た上司や同僚からの評価も上がります。
心の余裕が生まれる
ビジネスマナーをしっかり身に付けている看護師は挨拶をないがしろにせず、忙しい中でも笑顔で対応できます。そうすることで周囲から信頼を得られるだけでなく、自分の仕事にもいい影響を与えます。気持ちよく挨拶をすることで、挨拶をした本人の気分も明るくなりますし、笑顔で対応することで本人も幸福感を覚えます。自然と患者への対応も優しくなり、相手に寄り添った看護を提供できるようになります。また、上司や先輩とコミュニケーションを取る際にも余計な緊張をせずに済むでしょう。
ミスが減り業務が効率化する
看護師は少しのミスが重大な医療ミスにつながる危険性のある仕事です。そのためミスは最小限に抑えなければなりません。申し送りや緊急時の伝達事項、患者への説明などはスピード感を大事にしながらも誤解や勘違いが起こらないように注意する必要があります。ビジネスマナーには、相手の立場になって物事を考える姿勢や会話の正確性が求められます。そのため、ビジネスマナーを身に付けておけば可能な限りミスを減らすことができるのです。それが結果的に業務の効率化にもつながります。
自信につながる
看護師になった人はすでに国家試験を合格し、多くのことを学んでいます。しかし、いくら基本的な知識を身に付けていたとしても、実践的な業務は現場で学んでいかなければなりません。これは、ビジネスマナーも同様です。看護師としてのスキルとビジネスマナーの両方を身に付けることで、周囲から信頼されると同時に自己信頼にもつながります。看護師としての自信を持つことは、これからの看護師人生を有意義に過ごすためにも大切なことです。
